Die Besucher, die auf unserem Portal interessante Ware gefunden haben und diese Ware kaufen möchten, sollen sich direkt an den Anbieter von der bestimmten Ware wenden. Das ist möglich, sobald sich die User auf der Plattform erfolgreich einloggen. Dann sind ihnen die Kontaktdaten der Großhändler angezeigt.
Einloggen können sich nur die registrierten Mitglieder. Sind Sie noch kein Mitglied, dann sollen Sie zuerst das Konto auf Merkandi registrieren. Merkandi bieten 2 Arten der Mitgliedschaft – Standard für die Käufer und Premium für Käufer und Verkäufer. Wenn Sie sich schon für das bestimmte Konto entscheiden, sollen Sie das Anmeldeformular ausfüllen. Mit dem grünen Button Registrieren bestätigen Sie Ihre Anmeldung auf Merkandi und Sie sind zu unserer Zahlungsmethoden weitergeleitet. Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeit, die Anmeldegebühr schnell, bequem und sicher zu zahlen, nämlich per Paypal, mit der Kreditkarte (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), auch via Sofortüberweisung und Giropay. Wenn Sie diese Zahlungsmöglichkeit nicht akzeptieren können, haben Sie noch die Banküberweisung zur Verfügung – sowohl hier als auch auf unseren Rechnungen geben wir den Kunden unsere Bankverbindung zur Verfügung. Es reicht die Rechnung auszudrucken und den Betrag online oder persönlich bei der Bank zu überweisen.
Haben Sie die Anmeldegebühr gleich nach der Registrierung nicht bezahlt? Das ist kein Problem – in Ihrem Postfach haben Sie unsere Bestätigung Ihrer Registrierung inkl. Link für Online Zahlung und auch für Herunterladen der Proformarechnung. Wir senden nämlich nach jeder erfolgreichen Registrierung die Bestätigungs-Email an die im Registrierungsformular angegeben E-Mail-Adresse. Aus diesem Grunde ist es sehr wichtig, die richtige und aktuelle E-Mail-Adresse ins Formular einzutragen. Manchmal gehen unsere E-Mail-Nachrichten in Spam – es lohnt sich dann auch diesen Ordner in Ihrem Postfach ab und zu zu prüfen.
Haben Sie keine Bestätigungsmail von uns doch bekommen, können Sie sich jede Zeit an unseren Kundendienst telefonisch, per Mail oder via Livechat wenden – unsere Mitarbeiter werden Ihnen sicherlich sofort gerne helfen und Ihnen den Payment-Link wieder zukommen lassen.
Zugriff auf die Plattform Merkandi bekommen die Mitglieder nach der erfolgreichen Zahlung. Haben Sie die Zahlung online (Paypal, Kreditkarte u.a.) gewählt, muss diese Zahlung erfolgreich ausgeführt werden, sonst bleibt das Konto nicht freigeschaltet, und der User bekommt eine Nachricht über den Status seiner Zahlung. Hat der Kunde den Betrag per Bank überwiesen, erfolgt die Freischaltung, sobald das Geld auf unserem Konto gebucht wird (das kann ca. 2-3 Arbeitstage dauern). Die Kunden können uns aber schon den Beleg/ Banküberweisungsbestätigung per Mail oder per Fax senden, dann schalten wir das Konto sofort frei.
